Rückgabe und Umtausch
Kehrt zurück
Damit jeder Kunde mit seinem Schmuck voll und ganz zufrieden ist, akzeptieren wir im QŹNIAR-Geschäft Rücksendungen bis zu 14 Tage ab Lieferdatum.
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Um die gekauften Produkte zurückzugeben, müssen Sie:
ausfüllen Rücksendeformular , unten verfügbar
Senden Sie es mit Schmuck und Kaufbeleg zurück an die Adresse:
Willow, das Atelier von Dominika Kuźniar
Mickiewicza 34 / 34a Lok. 7
51-619 Breslau
Tel.: 795 132 094
Zurückgegebenes Produkt es darf keine Gebrauchsspuren aufweisen und muss in der Originalverpackung verpackt sein.
Die Kosten für den Versand des Schmucks ins Studio trägt der Rücksender. Der Schmuckbetrag wird sofort auf das vom Kunden angegebene Bankkonto überwiesen.
Rücksendeformular
Vertragsrücktrittsformular
Austausch
Ein Umtausch des Schmucks gegen ein gleich- oder höherpreisiges Modell ist innerhalb von 14 Tagen ab Bestelleingang gegen Vorlage des Kaufbelegs des Schmucks möglich.
Produkte können gegen gleichwertige oder höherwertige Produkte umgetauscht werden. Produkt umtauschen es darf keine Gebrauchsspuren aufweisen und muss in der Originalverpackung verpackt sein.
Um die Bestellung umzutauschen, senden Sie bitte den Schmuck zusammen mit den Kontaktdaten, der Quittung und der Information über die Umtauschbereitschaft an die oben angegebene Adresse. Neuer Schmuck sollte auf der Website qzniar.com bestellt werden, indem die Zahlungsmethode ausgewählt und Informationen zum Umtausch im Kommentar zur Bestellung hinzugefügt werden.
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Als Antwort erhalten Sie Informationen über die mögliche Höhe der erforderlichen Nachzahlung. Im Zweifelsfall kontaktieren Sie uns bitte
dominika.qzniar@gmail.com
Gewährleistung und Reklamationen
Schmuckfarben
QZNIAR-Schmuck besteht hauptsächlich aus Silber, vergoldetem Silber mit 24 Karat Gold in gelber Farbe, vergoldetem Silber mit Roségold. Einige Elemente können aus Messing oder Kupfer bestehen, was jedoch immer in den Produktbeschreibungen angegeben ist. Die zur Herstellung von Schmuck verwendeten Steine sind entweder Edelsteine oder synthetische Steine, und die Beschreibung enthält immer eine Anmerkung zum Stein.
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Wenn die Schmuckelemente mit Emaille, Oxidation oder einem anderen Stoff überzogen sind, wird dies in der Produktbeschreibung vermerkt.
Für die Herstellung von Schmuck werden auch Rohstoffe verwendet, wie z Schmuck Beton, Emaille, Glas, Holz, Papier, Kleister, Acrylglas oder andere. Dies ist immer in der Produktbeschreibung vermerkt.
Unter dem Einfluss des täglichen Gebrauchs sind geringfügige Farbveränderungen des Metalls, insbesondere vergoldet und oxidiert, zulässig. Ich bemühe mich, meine Designs so haltbar wie möglich zu machen, aber Schmuck ist ein empfindliches Produkt, das richtig verwendet werden muss. Es ist vor mechanischer Beschädigung, Chemikalieneinfluss, Kontakt mit anderen Metallen und Feuchtigkeit zu schützen. Es lohnt sich zu lesen folge den Richtungen über die Verwendung von Schmuck, gebucht auf der Registerkarte Pflege von Schmuck .
Garantie
QZNIAR-Schmuck wird mit einer zweijährigen Garantie geliefert, die versteckte Mängel behebt. Die Garantie erstreckt sich nicht auf mechanische Beschädigungen und Schäden, die durch unsachgemäßen Gebrauch des Schmucks entstehen. Darüber hinaus besteht während der Garantiezeit eine Option einmalig kostenlose Schmuckreinigung / Oxidation. Jeden Nachreinigung / Oxydation beträgt 10% des Schmuckpreises.
Reklamation melden
Um eine Beschwerde einzureichen, senden Sie bitte das ausgefüllte Formular Beschwerdeformular mit Schmuck i Kaufbeleg an folgende Adresse senden:
QZNIAR.com
Willow, das Atelier von Dominika Kuźniar
Mickiewicza 34 / 34a Lok. 7
51-619 Breslau
Tel. 795 132 094
E-Mail: dominika.qzniar@gmail.com